यहां एक प्रश्न है यह हाल ही में मेरे मेलबॉक्स में आया। यह कई बुक क्लबों के लिए एक आम समस्या है - द डोमिनेटर।
आप उस सदस्य से कैसे निपटेंगे जो पुस्तक चर्चा पर हावी होने की प्रवृत्ति रखती है? हमारे यहाँ एक ऐसी सदस्य है जो बातचीत पर पूरी तरह से अपना दबदबा बनाए रखती है। इससे भी बुरा यह है कि वह हमेशा दूसरों को टोकने में कोई संकोच नहीं करती।
यह अब तक का सबसे अच्छा है किसी भी पुस्तक क्लब के सामने सबसे कठिन समस्या...और जिसका कोई आसान समाधान नहीं है। फिर भी, यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिन्हें आजमाया जा सकता है:
1. एक विशेष टोकन का उपयोग करेंकमरे में एक वस्तु घुमाएँ—जैसे कि एक शाखा, रंगा हुआ पत्थर, या छोटा तकिया। केवल वही सदस्य बोल सकता है जिसके पास वह वस्तु है। जिनके पास वह वस्तु नहीं है, वे बीच में नहीं बोल सकते। आप चाहें तो एक व्यक्ति द्वारा वस्तु को पकड़ने की संख्या भी सीमित कर सकते हैं। (मुझे व्यक्तिगत रूप से वस्तु घुमाने का तरीका पसंद नहीं है, लेकिन जो समूह इसका उपयोग करते हैं, उनका कहना है कि यह कारगर है।)
2. टिप्पणी करने का समय सीमित करें। टिप्पणियों को सीमित करने के लिए टाइमर का उपयोग करें। किसी को भी शुरुआती बात के लिए दो (2) मिनट से अधिक नहीं बोलना चाहिए—और निश्चित रूप से किसी दूसरे के विचारों पर टिप्पणी करने के लिए एक (1) मिनट से अधिक नहीं बोलना चाहिए। सभी का लक्ष्य संक्षिप्त रूप से बोलना सीखना है ताकि सभी को अपनी राय व्यक्त करने का समय मिल सके।
3. चर्चा की कमान अपने हाथ में लें। नेता बीच में ही टिप्पणी करते हुए कह सकते हैं, “बहुत बढ़िया, बिल। धन्यवाद। लेकिन चलिए दूसरों को भी मौका देते हैं” या “क्या हम किसी और की राय जान सकते हैं?” या “बाकी लोगों का क्या विचार है?” या “मैरी, तुमने तो कुछ कहा ही नहीं।” किसी एक व्यक्ति को हावी होने दिए बिना चर्चा को एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति तक ले जाने के लिए एक सक्रिय और कुशल नेता की आवश्यकता होती है। यह आसान नहीं है।
4. जब सारे विकल्प विफल हो जाएं...तो सीधे बात करें।
• आमने-सामने या फोन पर व्यक्तिगत बातचीत शुरू करें—कभी भी ईमेल या टेक्स्ट मैसेज से बात न करें। ध्यान रहे कि आप किसी ऐसे व्यक्ति को चुनें जो कूटनीतिक हो।
• क्या कहें? उस व्यक्ति को आश्वस्त करें कि वह समूह का एक महत्वपूर्ण सदस्य है, लेकिन कुछ लोगों को लगता है कि उनके विचारों को सुना नहीं जाता...या यह कि समूह उनके विचारों की सराहना तो करता है, लेकिन अतिशयोक्ति करने की प्रवृत्ति रखता है। उनसे कहें कि वे दूसरों को भी मौका दें...या बार-बार बीच में न टोकें...या अपनी टिप्पणियों की लंबाई सीमित रखें।
• सबसे खराब स्थिति यह होगी कि दोषी सदस्य को समूह छोड़ने के लिए कहा जाए। यह कष्टदायक हो सकता है, लेकिन पूरे समूह के हित में यह आवश्यक हो सकता है। यदि समस्या का समाधान नहीं होता है, तो सदस्य समूह छोड़ना शुरू कर सकते हैं और अन्य समूहों में शामिल हो सकते हैं। सदस्य को विनम्रतापूर्वक सुझाव दें कि वह आगे बढ़ जाए।
क्या आपके क्लब में भी यह समस्या है? कोई सुझाव?